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初めて、50名超のお医者さんを前にして・・・。

昨日、広島県立病院で「効果的な広報のススメ」というタイトルで
講演をしました。

元気な体で病院に行くことも少ないし、
医師や看護師の皆さんの前で講演するのも初めて。
病院が違った景色に見えました。

一般的に医療行為とか病院経営は、単純に広報すればいいというものではなく、
また医療ミスや医者不足などについての報道で、厳しい目で見られがちです。

どうやってその真摯な姿勢や、良さを県民に理解してもらい、
病院ごとの強みや特徴を伝えていくかは
しっかり議論していくべきテーマだと感じました。

そうした中、いわゆる技術者・専門職である方々が
全く畑違いの広報・マーケティングについて
約50名くらいが集まり、話を聞いていただき、
質問が途切れないくらい熱い時間となりました。

患者満足度を高めていく、そのベースにあるものは
どんな仕事でも変わらない本質だと
あらためて思った一日でした。
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プロフィール

樫野孝人

Author:樫野孝人
株式会社CAP代表取締役社長
株式会社プロテラス  取締役
神戸リメイクプロジェクト 代表
神戸ひとマガジン
「裕ちゃんを探せ!」創刊編集長

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